21 de julio de 2023
Angola prepara Agenda de Transición Digital de la Administración Pública
El Ministro de Estado y Jefe de Gabinete del Presidente de la República, Adão de Almeida, informó, jueves, en Luanda, que el Ejecutivo está elaborando la Agenda de Transición Digital de la Administración Pública a partir de la identificación de servicios para la simplificación administrativa, desmaterialización y desformalización de trámites, desburocratización de los servicios públicos para aumentar la eficiencia administrativa en los más variados dominios.
Hablando en la II Reunión Interministerial sobre Gobernanza Electrónica de la Comunidad de Países de Lengua Portuguesa (CPLP), explicó que, a pesar de los beneficios evidentes de la interoperabilidad digital, existen desafíos complejos, la seguridad y la privacidad de los ciudadanos, que son temas cruciales que deben abordarse con celo y responsabilidad.
Adão de Almeida agregó que Angola ha dado pasos significativos hacia la gobernanza electrónica en perfecta sintonía con las acciones encaminadas a reformar la Administración Pública, haciéndola más dinámica y capaz de responder a los deseos de los usuarios: “Todavía no estamos donde queremos estar, pero sabemos dónde queremos estar”.
Señaló algunas iniciativas del Estado, con énfasis en el Proyecto de Simplificación de Actos y Trámites de la Administración Pública (Simplifica), encaminada a reducir la burocracia y garantizar mayor eficiencia en la prestación de los servicios públicos, y la creación del Instituto de Modernización Administrativa (IMA).
El Ministro y Jefe de Gabinete de la Presidencia de la República subrayó que a pesar de los beneficios de la interoperabilidad digital, no se pueden ignorar los beneficios de la interoperabilidad digital, pero también existen desafíos complejos relacionados con la seguridad de la información y la preservación de la privacidad de los ciudadanos. “Es urgente invertir en sistemas de gobernanza efectivos para garantizar la confianza y seguridad de nuestras operaciones digitales”, apeló.
"Nuestra comunidad comparte la riqueza de la lengua portuguesa, también comparte los desafíos y oportunidades de la Era Digital y es con esta unidad de lenguaje y propósito que podemos avanzar juntos, explorando las mejores prácticas y aprendiendo unos de otros para impulsar el desarrollo y la prosperidad del país", destacó Adão de Almeida.
Según la funcionaria, la transición digital debe estar firmemente arraigada en los valores de justicia, equidad e inclusión, si la tecnología no es una poderosa herramienta para promover la igualdad y el acceso a los servicios públicos, empoderando a los ciudadanos y construyendo una sociedad más justa y cohesionada.
Adão de Almeida agregó que la inversión en la capacidad de los servidores públicos es fundamental. “La interoperabilidad tecnológica para integrar sistemas y compartir recursos de capacitación y capacitación permitirá que los empleados tengan acceso a una capacitación continua, manteniéndolos actualizados en las mejores prácticas y tecnologías, permitiéndoles brindar un servicio público de calidad”, resaltó.
interoperabilidad digital
El Ministro de Estado dijo que la interoperabilidad digital para una gobernanza pública más eficiente y eficaz, además de no dejar dudas sobre la importancia del encuentro que invita a reflexionar sobre el tema y la gobernanza pública moderna de cara al ciudadano, recomienda a la Administración Pública preocuparse permanentemente por la eficiencia, si quiere estar a la altura de las expectativas de los destinatarios. “Esto impone la necesidad de rendición de cuentas a los ciudadanos, mayor proximidad a los ciudadanos, capacidad de conocer y monitorear las dinámicas y deseos de los individuos, mucha creatividad, rapidez para traer las soluciones necesarias y deseadas”, explicó.
Refirió que la interoperabilidad digital está asociada a la gobernanza pública y sin ella no hay gobernanza electrónica y es muy difícil que haya eficiencia administrativa, a pesar de que los países de la comunidad tienen diferentes etapas de desarrollo económico y social, diferentes niveles de prestación de servicios públicos y desarrollo tecnológico. “Es posible que nos sentemos en la misma mesa y compartamos nuestras diferentes experiencias, elijamos caminar por un camino común, a partir de lo que nos une a todos”, observó.
“La gobernabilidad electrónica es un factor determinante para la modernización administrativa de nuestros países. A pesar de las diferencias, esta ambición es un factor de unión para que hagamos un camino juntos. Sin gobernabilidad electrónica en la CPLP, es muy difícil la deseada movilidad de los ciudadanos entre nuestros países, para los más diversos fines.
Según Adão de Almeida, es importante comenzar a diseñar los caminos para la interoperabilidad digital para ciertos fines, entre las administraciones públicas de la CPLP. “Por ello, este encuentro constituye la reafirmación del compromiso de nuestros Estados de estrechar relaciones, colaborar y aprovechar el potencial de las tecnologías para lograr el objetivo común de responder positivamente a la demanda de los ciudadanos en los más variados dominios”, subrayó.
A modo de ejemplo, dijo, respecto a la Administración Pública, que los ciudadanos buscan cada vez más la eficiencia y menos burocracia, tratándose de los desafíos actuales, inalcanzables y sin recursos de tecnologías de la información y comunicación, convirtiéndolas en un instrumento ineludible para la modernización administrativa, para la mejora de la prestación de servicios.
Gobernanza electrónica
El Director de Cooperación, Manuel Lapão, en representación del Secretario Ejecutivo de la CPLP, aclaró que más que un concepto o una herramienta, la gobernanza electrónica es hoy un sello distintivo en la relación que los ciudadanos establecen con la Administración Pública y los servicios que ofrecen. “Y es el ciudadano quien, cada vez más, reclama mayor accesibilidad y facilidad de conexión con los servicios del Estado”, señaló.
Destacó que la gobernanza electrónica es fundamental para aumentar la eficiencia y el ahorro de gobiernos y empresas, reducir la burocracia y simplificar los procesos, para una mayor transparencia en la gestión de los "asuntos públicos" y para aumentar la participación ciudadana en la vida política.
El uso adecuado de las tecnologías de la información y la comunicación, en el Sector Público y en el Modelo de Gobernanza, tendrá el beneficio directo de modernizar el sector público y crear oportunidades para que los sistemas de gobernanza sean cada vez más transparentes y responsables.
Según Manuel Lapão, es necesario que los Estados Miembros continúen adquiriendo capacidades para acelerar la implementación de tecnologías digitales e invertir en tecnologías innovadoras capaces de sostener procesos transformadores en la prestación de servicios públicos y en impulsar estrategias de desarrollo.
“La gobernanza electrónica tiene un potencial importante en términos de fomentar la cooperación dentro de la CPLP y con nuestros socios de desarrollo, así como el desarrollo de diferentes iniciativas de concertación política, en beneficio de la gente, al ser un sector ampliamente transversal y con numerosas intersecciones con otras áreas sectoriales. Es importante que se refuercen las concertaciones entre las diferentes áreas técnicas de intervención de la CPLP”, anunció.
Manuel Lapão presentó, como ejemplo, la conexión entre los puntos focales de gobernanza electrónica de la CPLP y la Secretaría Permanente de la Reunión de Ministros de Comunicaciones de la comunidad, para el intercambio de información y coordinación estratégica sobre la "Agenda Digital para la CPLP", documento que orienta la estrategia en el área y que representa un valor agregado para la transición digital en curso en los Estados Miembros.
“No podemos dejar de reflexionar sobre el tema de este encuentro, que está relacionado con la interoperabilidad en la gobernanza pública, una estrategia que podría permitir acelerar la transición digital, además de producir un impacto económico y social significativo, a través de ganancias de eficiencia en los diferentes servicios involucrados”, reafirmó el director de Cooperación de la CPLP.
Para Manuel Lapão, la gobernanza electrónica debe ser vista como un elemento fundamental de la reforma del Estado, ya que es una herramienta para brindar servicios y soluciones a los ciudadanos, busca generar confianza y credibilidad, acercando la Administración Pública a los ciudadanos y permitiendo un acceso más directo a la información, haciéndola más transparente.
“Sin embargo, al mismo tiempo, la facilidad de acceso también plantea desafíos en términos de protección de datos, autenticidad, integridad y confidencialidad de la información”, concluyó.