30 de Octubre de 2024

Lanzan proyecto de audiencias virtuales y acceso ciudadano a servicios públicos

El acceso al Defensor del Pueblo se volvió más fácil con el lanzamiento, el martes, del proyecto “Audiencias Virtuales”, en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, que contó con el apoyo de los Estados Unidos de América.

Durante el lanzamiento, la Defensora del Pueblo, Florbela Araújo, consideró el proyecto un hito en la lucha por la defensa de los derechos, libertades y garantías de los ciudadanos, destacando que se enmarca en la ampliación de los servicios de la Defensoría del Pueblo a todas las provincias del país.  

Dijo que el proyecto redundará en el refuerzo de la modernización administrativa, la interconexión tecnológica de la institución, la reducción de la burocracia y el tiempo de espera de los ciudadanos en relación a los procesos. 

“Este proyecto es una clara demostración de cómo la colaboración entre instituciones nacionales e internacionales puede generar soluciones prácticas y efectivas a los desafíos que enfrenta la humanidad”, destacó. 

En su discurso, la jefa de misión interina de la Embajada de los Estados Unidos de América en Angola, Mary Emma Arnold, destacó que uno de los pilares centrales de la relación bilateral con Angola es el apoyo a iniciativas de buena gobernanza para crear un país más democrático y sociedad inclusiva. 

 "El Proyecto es una continuación de nuestros esfuerzos más amplios de buena gobernanza, que fueron posibles gracias a nuestro Fondo Regional para la Democracia en África", dijo. 

Para la representante residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Angola, Denise António, la iniciativa tiene como objetivo garantizar que todos los ciudadanos angoleños tengan igual acceso a estos servicios que sirven como mecanismo para gestionar oportunamente las quejas. 

Aún hablando del proyecto, reveló que generará un mayor acercamiento con la ciudadanía, fomentará la inclusión y hará cumplir el principio de “no dejar a nadie atrás”.  

En la ocasión, el Defensor Adjunto, Aguinaldo Cristóvão, y la jefa de Gobernanza del PNUD, Ikena Carreira, revisaron los objetivos del proyecto, metas operativas, apoyo y capacitación, provincias objetivo y resultados esperados. 

Otro aspecto del proyecto se centra en mejorar la eficacia y accesibilidad de los servicios públicos, a través de la transformación digital.FMA/ART